Chính sách vận chuyển

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng đồng hành cùng MamaStore!

Để thuận tiện cho việc mua sắm quý khách vui lòng lưu ý đến chính sách vận chuyển của chúng tôi như sau:

Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trước hoặc thanh toán sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa (xem hàng) – Ship COD

Khi giao nhận hàng, Quý khách hàng vui lòng:

– Mở ra xem và đối chiếu tất cả hàng hóa với Phiếu giao hàng

– Kiểm tra sản phẩm xem có đúng sản phẩm mà Quý khách hàng đã đặt mua hay không

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Quý khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. MamaStore sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của quý khách hàng sau khi khách hàng đã nhận hàng và thanh toán.

Đối với nội thành Tp HCM

Chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng đến địa chỉ yêu cầu trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng và thu tiền trực tiếp.

* Cụ thể: Các đơn hàng được nhận vào thời điểm 7h00 sáng đến 14h chiều sẽ được chuyển trong ngày.
Các đơn hàng được nhận vào thời điếm sau 14h sẽ được giao vào ngày hôm sau.

Chúng tôi sẽ ship theo thứ tự đơn hàng order và cố gắng nhanh nhất có thể. Trong trường hợp đơn hàng bị rời đến ngày hôm sau, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách

Phí ship:

  • Freeship hóa đơn từ 500k trở lên.
  • Hóa đơn dưới 500k phí ship là 30k

Đối với khu vực Đà Nẵng

Chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng đến địa chỉ yêu cầu trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng và thu tiền trực tiếp. Chúng tôi sẽ ship theo thứ tự đơn hàng order và cố gắng nhanh nhất có thể. Trong trường hợp đơn hàng bị rời đến ngày hôm sau, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách

Phí ship

  • FREE SHIP đối với đơn hàng > 200k trong khu vực < 5km
  • FREE SHIP đối với đơn hàng >1000k trong khu vực <10km, trường hợp > 10km phí ship là 10k
  • Ngoài hai trường hợp trên phí ship được tính như sau:
  • < 5km: phí ship 5k
  • > 5km – < 10km: phí ship 10k
  • > 10km – 15km: phí ship 15k
  • > 15km – 20km: phí ship 20k
  • > 20km: phí ship 30k

Các tỉnh thành còn lại

Chúng tôi sẽ gửi hàng qua các công ty giao nhận như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Vietel Post, Bưu Điện… Trước khi gửi hàng chúng tôi sẽ gọi điện cho quý khách xác nhận đơn hàng và chi phí vận chuyển theo quy định của MamaStore và đơn vị vận chuyển.

Phí ship

–  Đối với mặt hàng đầm bầu:

  • Freeship đối với đơn hàng từ 500k trở lên
  • Đơn hàng dưới 500k phí ship sẽ là 30k

– Đối với đồ sơ sinh và Mẹ đi sinh:

  • Freeship đối với đơn hàng từ 1500k trở lên
  • Đơn hàng từ 1000k – 1500k chúng tôi hổ trợ 50% phí ship theo giá đơn vị vận chuyển (tùy theo trọng lượng hàng sẽ rơi vào khoảng 30k -50k)
  • Đơn hàng dưới 1000k phí ship theo giá quy định của nhà vận chuyển